编号:1289653426    状态:已回复 已有 3248 人次关注该问题
[类别]举报
标题:举报环城东路收停车费不规范
提交时间:2010-11-13 到期时间:2010-11-30
市城管局:   反映两个情况:   1.今天我和朋友一行又见到了停车收费员与车主由争执到谩骂的场面。大致情况为:一位武汉牌照的车主停车后表示交3元停车费,但收费员要收5元,车主要求收费员出示标准,收费员强调这两年都是这么收的......由此引发争执到谩骂。这可不应该是文明城的场面。   2.一围观群众气愤的指责:环城东路立的收费标示牌(献福路头)与全市各处的标示牌一样,但该路段的收费员晚十点半以后还在收费,对不对?   为了宜昌文明城的建设,希望引起重视。此致!
提问者:零  
 
  市城管委
您反映的问题,经市城管局市政维修管理处停车管理中心调查,现回复如下: 一、关于收费协管员服务态度的问题。11月13日晚8:10有一位驾驶武汉牌照车辆的司机在该停车场停车,该车主曾经多次在此停车,均拒缴停车费。因该车主是准备前往娱乐场所消费的,故协管员表示车主停车不会低于两小时,要求其缴纳5元停车费,双方发生争执,结果该车主未缴纳停车费。 二、关于停车收费时间的问题。物价部门明确规定收费时段22:00至次日7:00为免费。中心将加大管理力度,加强对收费协管员的管理和教育,严格按照收费标准执收停车费,不得超时段超标准收费,杜绝此类违规行为的发生。 在了解事情经过后,中心严厉批评了协管员不文明的行为,强调了窗口行业的服务规范,要求协管员对车主要文明用语,态度热情,在管理停车的过程中,不得采用不文明的言行,不得与驾驶人员发生争吵,若今后再次发生类似事件,将坚决予以辞退。
 
回复时间:2010-11-25
 
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