为进一步用好网上政民互动平台,拓宽人民群众依法评议和监督政府工作的渠道,欢迎您通过本网站提交您对各部门办事效率、服务态度、依法行政、廉政建设等方面的意见和建议; 在提交建议、批评、求助和咨询信息之前请您务必仔细阅读下列条款:
一、网上市民投诉的受理范围
通过网络、短信、微信、微博等形式,受理政府职能范围内非应急性政务服务、公共服务事项。
(一)受理广大市民涉及通过政府机构办事服务的相关咨询;
(二)受理市民对政府部门和公共服务单位及其工作人员工作效率、工作质量、工作作风、遵纪守法等方面的意见和建议,对“冷、硬、推、托、顶、吃、拿、卡、要、报”等行为的举报投诉;
(三)受理市民对实行政务公开的政府部门和社会公益部门违示、违诺、违规等现象的意见和建议;
(四)需要查询政府信息。
二、不予受理范围
对不属于平台受理职能范围内的事项,由管理员解释清楚,指明办理途径。主要包括以下内容:
(一)非宜昌市行政管辖权范围内的事项;
(二)属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、政协、法院、检察院或部队职权范围内的事项;
(三)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项;
(四)需通过市场化服务解决的事项;
(五)110、120、122、119等紧急求助事项;
(六)其他不属受理范围内的诉求事项。
三、登录政府网站提交信息需遵守的条款
(一)遵守网上道德,遵守中华人民共和国的有关法