为进一步用好网上政民互动平台，拓宽人民群众依法评议和监督政府工作的渠道，欢迎您通过本网站提交您对各部门办事效率、服务态度、依法行政、廉政建设等方面的意见和建议; 在提交建议、批评、求助和咨询信息之前请您务必仔细阅读下列条款：
一、网上市民投诉的受理范围
通过网络、短信、微信、微博等形式，受理政府职能范围内非应急性政务服务、公共服务事项。
（一）受理广大市民涉及通过政府机构办事服务的相关咨询；
（二）受理市民对政府部门和公共服务单位及其工作人员工作效率、工作质量、工作作风、遵纪守法等方面的意见和建议，对“冷、硬、推、托、顶、吃、拿、卡、要、报”等行为的举报投诉；
（三）受理市民对实行政务公开的政府部门和社会公益部门违示、违诺、违规等现象的意见和建议；
（四）需要查询政府信息。
二、不予受理范围
对不属于平台受理职能范围内的事项，由管理员解释清楚，指明办理途径。主要包括以下内容：
（一）非宜昌市行政管辖权范围内的事项；
（二）属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、政协、法院、检察院或部队职权范围内的事项；
（三）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项；
（四）需通过市场化服务解决的事项；
（五）110、120、122、119等紧急求助事项；
（六）其他不属受理范围内的诉求事项。
三、登录政府网站提交信息需遵守的条款
（一）遵守网上道德，遵守中华人民共和国的有关法律法规；承担一切因您的行为直接或间接导致的民事或刑事责任；本网站有权删除在本系统发表的不宜公开信息而无须事先通知；
（二）不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密；不得侵犯国家、社会、集体和公民的合法权益；不得利用本站制作、复制和传播下列信息： 　
1.煽动抗拒、破坏宪法、法律和行政法规实施的；反对中国共产党，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，分裂国家、破坏国家统一的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
2.恶意损毁国家机关信誉、反宪法法律和行政法规的；
3.传播封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
4.歪曲事实，散布谣言，侮辱他人、捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击、扰乱社会秩序的；
5.广告行为的。
四、注意事项
（一）请您以认真、诚实、负责的态度完成投诉、举报或咨询求助。
（二）如需咨询相关法规、政府文件或有困难需要政府帮助解决的，请详细说明情况并留下通联方式。
（三）请勿提交HTML代码或者内容包括超链接地址，请勿重复投诉或举报。