编号:1343704708    状态:已回复
[类别]投诉
标题:桃花岭时间广场物业霸王条款
提交时间:2012-07-31 到期时间:2012-08-17
市房管局,市工商局: 您好!我们是桃花岭时间广场的业主,前期物业公司是属于开发商的时代天骄物业公司,该公司目前提供的物业服务质量一般,但收费却很高(3元/平方米),广大业主对其高收费低服务相当不满,但因业主委员会未成立又无法更换物业公司,该物业公司依仗开发商的关系相当强势,因业主屡屡就物业服务及收费与其发生争执,物业公司采取了不道德的做法来强制业主缴费,即谁不交物业费就不给其提供水费充值(我们这里使用的是二次加压供水,水表需充值刷卡才可使用),而且一次充值也限定了最多充50元(我们水费为2.87元/吨),限制住户的正常用水权利。他们采取这种霸王条款维持其收费经营,却极大损害了业主的合法权益,他们不是以提供优质服务吸引客户,而是借助无理手段强加经营,跟欺行霸市的无赖没有区别。我们广大业主对时间广场物业的这一行径甚为厌恶却无法解决,希望主管部门能为我们提供帮助,纠正他们的这一无理行为,保护业主的合法权益。谢谢! 桃花岭时间广场业主 2012-7-31
提问者:y**  
 
 
您好!感谢您对我局工作的关心与支持。一、物业费和物业服务的问题。业主和物业服务企业双方应根据合同约定履行各自义务,承担责任,若有违约情形,违约方应承担违约责任。同时可采用司法途径来主张权利。    二、召开业主大会和业主委员会成立的相关问题。根据《业主大会和业主委员会指导规则》第九条 符合成立业主大会条件的,区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后60日内,负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。  第十条 首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表组成。筹备组成员人数应为单数,其中业主代表人数不低于筹备组总人数的一半,筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任。  第十一条 筹备组中业主代表的产生,由街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会组织业主推荐。  筹备组应当将成员名单以书面形式在物业管理区域内公告。业主对筹备组成员有异议的,由街道办事处、乡镇人民政府协调解决。  建设单位和物业服务企业应当配合协助筹备组开展工作。 根据上述法条,区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府均可接受业主提出的筹备业主大会书面申请。但第十条 规定首次业主大会会议筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任,且第十一条规定 筹备组中业主代表的产生,由街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会组织业主推荐。如果对筹备中成员有异议的,由街道办事处、乡镇人民政府协调解决。可见,街道办事处、乡镇人民政府对首次业主大会会议负责具体组织较为合适,且工作较易推进,区、县房地产行政主管部门主要负责物业相关法律法规的指导。宜昌市西陵区、伍家区相关街办均按此《指导规则》组织召开了数个业主大会。我局物业科会对召开业主大会和成立业主委员会相关问题进行指导。 三、我局收到情况反映后,联系了物业服务企业负责人,要求其加强物业服务,严格履行物业服务合同的义务,必须依法依规进行物业费的收取。
 
回复时间:2012-08-02
 
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