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编号:1582854516 状态:已回复 |
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[类别]投诉
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标题:投诉因疫情影响无法到鑫家园生产和坐月子,鑫家园不给退定金 |
提交时间:2020-02-28 到期时间:2020-04-10 |
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本人现在广东,预产期为2020年5月。2019年12月通过微信联系鑫家园预定了生产及月子中心套餐,并交纳了6000元定金。并协商2020年三月前交纳尾款。但是受疫情影响,宜昌的道路全部中断,并受政策影响无法进入湖北地区。在一月底的时候联系鑫家园退款事宜,鑫家园告知三月份看情况回复。但是2月27日得知,现在鑫家园已经不能收治产妇,具体时间待定,而且我人在广东,单位和政府都要求不能去湖北,我本人也不是宜昌人,在宜昌没有住处,现在回去也不知道去哪里。但是鑫家园不给办理退款手续,并让我三月中旬办理相关手续回宜昌,就现在的这种情况,先不说我一待产孕妇去宜昌后住宿生活问题,而且根本也无法进入,也没有交通工具可供出行。四月中旬再沟通,难道到时候生孩子也等他们的政策才生吗?月份大了,谁又敢长途奔波,因为现在鑫家园的问题,我无法在广东这边医院就近办理建档生产手续。希望政府给予帮助。 |
提问者:z** |
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您好,您的意见已收悉,我委已联系鑫家圆协调处理,鑫家圆已安排专人与您对接,商讨后续退款及生产事宜。后期,如有问题,请再与我们联系。谢谢! |
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回复时间:2020-02-29 |
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