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编号：1569126025 状态：已回复 |
已有 60 人次关注该问题 |
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[类别]投诉
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标题：十堰车城通交联版无法使用 |
提交时间：2019-09-22 到期时间：2019-10-22 |
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| 中秋节期间使用十堰车城通交联版在贵市乘坐公交，在BRT东艳路路站刷卡成功，但之后乘坐B1K路1118号，B1路1006号，103路4114号，B9路1056号均刷卡失败.卡机提示该卡为异地无效卡。你们的车载卡机和站台卡机不是一个系统？请给个解释 |
提问者：任** |
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| 网民朋友：
您好！
您于2019年9月22日反映十堰车城通交联版无法使用问题，我们于2019年9月23日受理。
经调查，您所述现象为车载白名单传输未到位所致。十堰车城通交联版卡为近段时间新增卡种，该卡种白名单尚在下发传输中，BRT站因处于在线状态，因此传输到位及时，而车载信息传输外4G无线传输，且车辆处于运行状态，故传输就慢，甚至未接收到位。经查实，您反映的部分车辆刷卡提示异地无效卡，就是因卡种白名单未传输到位所致。目前该卡种报名单已全部下发完毕！由此给带来的不便，深表歉意！敬请您理解。
如仍有疑问，可向公交集团服务热线（电话：6855118）咨询。感谢您的留言！
宜昌公交集团有限责任公司
2019年9月23日 |
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| 回复时间：2019-09-24 |
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来件人对宜昌交通旅游产业发展集团有限公司回复的评价 |
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