编号:1568019056    状态:已回复
[类别]投诉
标题:恶意将ETC业务办理
提交时间:2019-09-09 到期时间:2019-10-14
宜都市农商行,在未经汽车用户允许,在本人未提交任何个人车辆信息的情况下,恶意将ETC业务办理。导致我在其他行无法办理ETC业务。恶意注册必须等30天后才能重新办理,严重损害个人权益,造成了经济损失,应追究车辆信息来源!书面道歉!
提问者:h**  
 
  市银监分局
彭先生,您好!您反映的“关于恶意将ETC业务办理”的问题,已收悉,现回复如下:经核实,该行了解到您是该行贷款客户保证人,也了解到该您末办理ETC,该行便将您的车辆信息在高速系统录入,同时电话与您沟通告知本行相关优惠政策,您不认同此种方式。接到投诉后,支行行长李晓庆积极与您电话联系,并上门沟通解释道歉。同时向您提出两种处理方案:一是优先在本行给您安装ETC;二是如不想安装,支行马上进行销卡处理。你不想安装,该行立即对您的ETC进行了销户。您对该行积极处理投诉事件的态度表示满意。感谢您的留言!宜昌银保监分局。2019年9月17日
 
回复时间:2019-09-17
 
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恶意将ETC业务办理
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