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编号：1565570123 状态：已回复 |
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[类别]咨询建议
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标题：流量可以但通话时间却不能结转下月使用，为什么呢？ |
提交时间：2019-08-12 到期时间：2019-08-19 |
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| 中国移动实行包月套餐，规定每月交多少钱给多少流量和多少通话时间，经过多次人代会、政协会提案，流量用不完的可结转下月使用，可通话时间却不能结转下月使用。本人一直使用的是58元套餐，每月通话时间基本节约一半，如本人7月份，国内语音主叫150分钟，剩余67分钟，网内通话200分钟，剩余63分钟。但不可能结转到下月使用。我想这种情况应该有很多。建议加强呼吁，争取能早日实现通话费结转。 |
提问者：杜** |
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| 网民朋友：您好！您反映套餐通话时长不能结转问题，现将相关情况反馈如下：我公司针对手机上网按流量计费的月基础套餐客户提供有基础套餐内流量当月不清零服务，暂无通话分钟数结转的业务政策，建议您留意之后的最新业务政策。如仍有疑问，可向我司客户服务热线（电话：10086）咨询。感谢您的留言。宜昌移动 |
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| 回复时间：2019-08-14 |
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