编号:1553339028    状态:已回复
[类别]咨询建议
标题:小家电真假鉴定
提交时间:2019-03-23 到期时间:2019-03-29
您好,我在网上购买的暖风浴霸,是假冒美的产品。美的售后确定是假的,但是没权开鉴定证明。找淘宝客服,说按流程必须要权威鉴定书。上次去工商局,说在技术监督局。后打电话到技术监督局,又说在工商局。具体在哪里鉴定,找哪个部门?烦请告知,谢谢!
提问者:1**  
 
  市市场监督管理局
网民朋友:您好!您反映小家电真假的问题收悉,现将相关情况反馈如下:根据《消法》规定,消费者因网购商品发生消费权益纠纷的,可向经营者所在地或者第三方平台所在地的市场监管部门投诉,鉴于您反映的情况,可自行选择市场监管部门投诉反映。如仍有疑问,可向市场监管部门(电话:12315)咨询。 感谢您的留言。市场监管局
 
回复时间:2019-03-26
 
  来件人对市市场监督管理局回复的评价
我现在只需要知道哪里能鉴定,网购去店铺所在地不现实。第三方监管部门要鉴定证明。这样的回复等于没回复。
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