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编号：1552293032 状态：已回复 |
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[类别]投诉
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标题：购三无产品要求退货 |
提交时间：2019-03-11 到期时间：2019-04-01 |
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| 宜昌市工商总局、市消协：买到三无产品要求退货。我于2019年2月中旬在网上199元购买到宜昌市“安心优选商城”的一款播放器。收到货后打开，里面没有说明书、检验证、合格证。试机音量振耳欲聋，音量调节钮坏的，不能调节。无法使用。要退货。连续几天打“安心优选商城”客服电话：0717-6982737十八次，每次说要录音就断掉了。打工商局消协投诉电话：0717-6441315，说录音一直没有回复。请协助退货。地址：上海市虹口区天宝路181弄2号3505室——2109年3月11日高士平 |
提问者：高** |
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| 网民朋友：您好！您反映网购三无产品要求退货的问题收悉，现将相关情况反馈如下：2019年3月11日下午，宜昌市工商局电话回复您，网购消费纠纷，您可向网络交易平台所在地市场监管部门反映，或者向经营者所在地市场监管部门反映。如果您选择投诉经营者，您需提供经营者详细地址和名称后，拨打12315电话反映。 如仍有疑问，可向工商局（电话：0717-12315）咨询。 感谢您的留言。 市工商局 |
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| 回复时间：2019-03-13 |
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