编号:1537778773    状态:已回复
[类别]投诉
标题:伍家岗别克4s店违规卖车
提交时间:2018-09-24 到期时间:2018-10-15
尊敬的市长,扫黑除恶各位领导您们好: 我向你们反应一件事,2018年01月28日在伍家区的别克四s店里准备买两车,当时交了1万定金,我提出来试驾,他们就安排人员陪同,因技术不是很好,长时间也没练了,心里点害怕,不敢开快,没敢超过30码,陪同试驾人老是要我加油,一加油心里慌了,所以转弯时碰到马路边上了,当时吓坏了,就不知道怎么办?当时他们没报警,也没通知车保公司来看现场,就让我们是去大厅坐,随后就说要我赔偿修理费,3000多,如果我买车他们就把零头不要了,我这技术我不敢买了,我说修理费我出了,余下的钱退我,他们当时就翻脸了,就说钱不退,我找了工商管理局的调解,他们在电话上答应退,我去了就不退,还说修理费是4000了,我说也行,他们还是不退,因为我要上班,只能双休去,这事就推了这么久。昨天电话预约,我们又去和他们协商这事,结果是要我赔偿修理费8000.费用翻了一2倍,我想事情托了这么久,就答应这个方案,并想把俢理换下的配件带走,因为我毕竟出了这么多的钱。没想到童庆经理说配件都丟了,还说我要旧配件2000元都不退了,还有一女店长更是嚣张跋扈,不准我们离开车店,逼我们买车,签字。我们总算是逃出来了,再也不敢去了,担心命安全。所以只能求救有关部门为我们伸张正义,还我们公道,追回我们的损失。
提问者:郑**  
 
  市市场监督管理局
网民朋友:您好!您反映“伍家岗别克4S店违规卖车”问题收悉,现将相关情况反馈如下: 本所接到您投诉称有涉黑等问题,分局高度重视,立即组织工作人员对此事展开调查工作,经向您详细了解,实际并未存在涉黑情况,原因为您在试驾时因驾驶不慎导致试驾车损毁,需要维修,因试驾车未购置车辆险,故双方因维修费用问题发生争执,争执不下情况下,商家随后报警,该事与今年1月份发生纠纷,本所进行了第一次调解,随后因维修费用上浮,您双方再起纠纷,第二次进行调解,最终达成和解。 感谢您的留言! 伍家岗工商所 2018年10月9日
 
回复时间:2018-10-09
 
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