编号:1520438466    状态:已回复
[类别]投诉
标题:宜昌移动公司隐藏收费及强制消费
提交时间:2018-03-08 到期时间:2018-03-29
消协:你好! 我在1月26日通过移动营业厅门店去办理更换手机卡,被告知必须去开通咪咕和通信包等等我完全不懂和不需要的收费服务,我明确告知只是更换电话卡,营业员告知必须办理此几项服务才给办理卡号,在我强烈抗议下 才答应办理后给我取消。并且收到了取消的短信,但是今天我查看账单发现连续3个月都有收取此费用每月10元。明显有消费欺诈行为。请贵协会严肃处理。 谢谢
提问者:男**  
 
  市移动公司
网民朋友:您好!您反映业务办理及扣费问题收悉,现将相关情况反馈如下:补卡业务时推荐参加优惠订购活动(优惠期内业务按月扣费、月底返还扣费,相当于免费使用),查业务已取消,活动标签到期自动失效,请您放心!如仍有疑问,可向我司客户服务热线(电话:10086)咨询。感谢您的留言。宜昌移动
 
回复时间:2018-03-09
 
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