编号:1502701333    状态:已回复
[类别]投诉
标题:合田物业违法收费
提交时间:2017-08-14 到期时间:2017-09-04
宜昌市夷陵区房管局:       华翔星城(小溪塔湖光路)合田物业与业委会林主任私自签订合同,利用小区业主公共区域强行收取停车费,70\\\%归物业,业主30\\\%也交由物业代管,极大损害业主利益。(一)本小区车位属于全体业主共有,收取的停车费应归全体业主所有。根据《湖北省物业服务和管理条例》第二十四条第(八)款规定,“共用部位、共用设施设备经营的方式和所得收益的管理、分配、使用必须经过业主大会讨论通过”,未经业主大会讨论,私自签订;(二)根据《国家发展发改委关于放开部分服务价格的通知》发改价格[2014]2755号第一条第七款规定,小区停车费用由业主与停车服务企业共同商议决定;第二条规定,“不得利用优势地位,强制服务、强制收费,或只收费不服务、少服务多收费;不得在标价之外收取任何未予标明的费用。”利用优势地位阻碍业主正常出行。(三)物业拒绝向部分已经缴费的业主出具合规发票;在消防通道私划停车位。(四)物业服务严重不到位。以清洁卫生承包给领导亲戚为由,不管不顾,脏乱差;门房拒绝业主临时存放物品;保安辱骂业主行为,态度恶劣;对于业主反映的漏水、私设菜地、路灯毁坏、宠物伤人、邻里关系协调等诸多问题一概置之不理;晚班只有一个门卫,就一直呆在门岗,也不见巡逻;什么绿化就更不要说了,从来就没有管过。物业现在就是只管收钱,请主管部门予以整顿其违规违法行为,为广大业主利益做主。
提问者:和**  
 
  夷陵区住房保障服务中心
据我局调查了解;华翔星城业主委员会采取公示的方式向全体业主公示了服务合同和停车服务协议,在没有业主反对的情况下与物业签订了物业服务协议和停车服务协议,因此不存在私自签订合同。物业公司只收取停车服务费,地面停车每辆车每年500元,车库每年200元,场地租赁费由业主委员会收取,业主委员会考虑业主负担问题,每台车每年只收300元场地租赁费,此收费方案也在小区公示了。现该小区有业主委员会监督,物业工作人员尽职尽责,我局现已责令合田物业加大清扫保洁力度,加强巡逻,强化管理。
 
回复时间:2017-08-18
 
  来件人对夷陵区住房保障服务中心回复的评价
不能只听业委会和物业一面之词。所谓的公示后,没有业主反对,绝对是假话。有多位业主在业主群中反映问题,并提出看法,均被无视。最好去多问问几位业主,看看多少人看到过他们公示的东西。
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