编号:1495025695    状态:已回复
[类别]投诉
标题:电信光纤变相收费
提交时间:2017-05-17 到期时间:2017-06-07
堂堂国企,在国家倡导提速降费,三令五申的环境下,还搞变相的撘车收费,究竟是为什么?就想简单装个100兆光纤,还非的要看ITV?   不看就不让续费,那你们为什么要广而告知呢?甚至取消的时候你们的工作人员都不知道?想问下你们究竟是为谁服务的?你们的宣传单,窗口人员的表情(打咨询电话的时候说不能改不能续的时候)手机上都有资料,请你们给合理解释,谢谢!
提问者:无**  
 
  市电信公司
已与客户电话联系,但客户始终不愿意告知客户宽带账号,导致我处无法查实。已告知客户单宽带是可以续费的。
 
回复时间:2017-05-26
 
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