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编号：1495025695 状态：已回复 |
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[类别]投诉
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标题：电信光纤变相收费 |
提交时间：2017-05-17 到期时间：2017-06-07 |
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| 堂堂国企，在国家倡导提速降费，三令五申的环境下，还搞变相的撘车收费，究竟是为什么？就想简单装个100兆光纤，还非的要看ITV? 不看就不让续费，那你们为什么要广而告知呢？甚至取消的时候你们的工作人员都不知道？想问下你们究竟是为谁服务的？你们的宣传单，窗口人员的表情（打咨询电话的时候说不能改不能续的时候）手机上都有资料，请你们给合理解释，谢谢！ |
提问者：无** |
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| 已与客户电话联系，但客户始终不愿意告知客户宽带账号，导致我处无法查实。已告知客户单宽带是可以续费的。 |
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| 回复时间：2017-05-26 |
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