编号:1494568439    状态:已回复
[类别]投诉
标题:西陵一路中国娃娃专卖店退货要扣手续费
提交时间:2017-05-12 到期时间:2017-05-27
今天中午在自称中国娃娃专卖店买了一个包,买了之后发现小票及质量不是该店的正品,于是退货,店员一再拒绝,后来给上级打电话请示,还让我以后都不要去全国的中国娃娃专卖店买东西,语言带有攻击性,最后退款时说要扣我两元手续费,我问原因,她支支吾吾,后来因为赶时间没跟她说太多,直接给她了,想请问这种情况到底该谁管?[来自:宜昌市民E家手机客户端]
提问者:1**  
 
  市市场监督管理局
您好,接到您的投诉后,我局陶珠路工商所工作人员电话联系您,您表示希望工商干部对商家进行批评教育并要求其手法经营,我所工作人员对商家转达了您的诉求,您表示满意。 感谢您对宜昌市工商部门的信任!宜昌市工商局 2017年5月17日
 
回复时间:2017-05-17
 
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