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编号：1494560023 状态：已回复 |
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[类别]投诉
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标题：B9路司机危险驾驶 |
提交时间：2017-05-12 到期时间：2017-06-02 |
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| 6月12日早上7点48分刘家大堰下行站，我己经进入站台车辆入口，司机在未观察乘客状态的情况下关就闭车门行驶，我当时是前面手被车门夹，后面是脚被站台门夹，呼叫司机无果，幸好我及时抽手，否则后果不堪设想！如果是老人遇此情况，必定要出事故！
B9线是BRT干线，却经常出现车辆频次混乱、急驶急刹的现象！今天又遇上了严重的安全问题！这不是偶然现象，管理混乱必将酿出安全事故！
今天之事希望给市民一个说法，同时加强管理！安全生产不能亡羊补牢！ |
提问者：阿** |
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| 信件编号为1494560023的网民您好！
接到您的诉求后，公交集团高度重视，现将公交集团调查情况回复如下：公交集团对您反映的情况经查阅车载监控，当日该18米长的B9路车进刘家大偃站下行站正常上下乘客，驾驶员通过后视镜及后门监视器看到无乘客上下后即关门起步，此时站内一男乘客从后面跑来上车(18米车3门），但车辆已关闭车门起步，无法二次进站，更不能在中途开门,车门未夹住该乘客的手脚，是在关闭车门同时，BRT站台门随之关闭时，该乘客刚好跑进关闭的站台门被夹。这里告诉大家的是BRT站台安全门是防夹门，若关闭过程中遇到障碍，会自动再次打开。这里需要特别提醒的是：18米长的公交车一面有三个门，其开闭门因制动传导有时间差问题，一般情况像这位急着上车的乘客都会选择从最后一个门上，加之驾驶员观察三个门都会精力分散，一旦在关门过程突遇闯入者会有一个反应过程，而就在这个过程中往往易被车门夹住。因此提醒乘客：在车门及站台安全门关闭过程中，为确保您的安全，请千万不要在关门过程中硬闯上车！特别是老年人，小孩请家长务必看管好！同时，公交集团表示：将进一步加强对驾驶员、站务人员安全意识教育，要求做到多注意观察车厢内及站台乘客动态及车门安全，确保乘客安全。在此公交集团一来特向您致歉！二来为了您的乘车安全，候车时请时刻注意车辆进站情况，做到从容有序乘车！
真诚欢迎您对公交营运服务工作进行监督，若您对公交工作不满意或对公交营运服务工作有意见、建议，可随时拨打公交服务热线“6855118”，他们将热忱服务，及时答复。
2017年5月17日
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| 回复时间：2017-05-17 |
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