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编号：1489995315 状态：已回复 |
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[类别]投诉
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标题：燃气公司价格欺诈多收费多计度数 |
提交时间：2017-03-20 到期时间：2017-04-10 |
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| 事情经过：
1、燃气收费价格远超平时，打电话客服6565566，客服说我的是估表（也就是估计的度数，没有实际抄表）。我提示我的表在户外一楼，又说计费系统没有问题，将我推到具体抄表人员。
2、联系具体抄表人员，说抄表一直是人工抄表，没有错误的。换气站的工作人员换表时度数也是正确的，没有错误，说工作人员抄多了他自己又拿不到这笔钱，没有必要。
3、现在的实际情况是：我一月份的抄表度数是839，新表度数是1。折除的旧表已被换气站收回，显示度数是847。也就是正确的计算方式是847-839=8个立方，结果被燃气公司计费为874-839=35个立方，折价为35*2.43-0.79=84.26，其中35是度数，2.43是单价，0.79是余额。
现在我投诉燃气公司：
一、是拆除旧计费表时未通知我本人对历史度数进行存底，事后的度数完全由燃气公司单方面计算，完全是霸王条款，他们说是多少就是多少，还不承认。
二、即使是用户质疑，也是一个口径没有错误，不承认。经我调取多方证据后，只将原错误数据84.26修改为18.65（计算方式为(847-839)*2.43-0.79），再没有官方的回应。
我强烈要求按消费法价格欺诈进行处理，要求燃气公司按三倍进行赔偿,不足500元的按500元赔偿，并对此事进行官方正式道歉。 |
提问者：江** |
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