编号:1491061786    状态:已回复
[类别]投诉
标题:全瓷牙更换后的质保期
提交时间:2017-04-01 到期时间:2017-04-21
 我于2015年7月20日在宜昌市第二人民医院安装了2颗氧化锆全瓷牙,其中材料费6060元(质保期二年),在质保期内其中1颗全瓷牙破碎了,于2017年3月2日至3月13日在二医院免费更换了新牙,医生认为更换新牙质保期二年应从2015年7月20日起计算,我认为不合理,更换的新牙应与第一次安装的全瓷牙一致,那质保期就应该从2017年3月13日起计算
提问者:L**  
 
  市二医院
尊敬的患友,您好! 非常感谢您对二医院的信任,对您在口腔科就诊造成的困惑,我们深表歉意! 经调查:医生做出上述解释是基于厂家出具的品质保证卡上的承诺时间,医生是无法单方承诺的,经过与厂家进一步交涉,厂家认为义齿损坏与患者的不当使用有一定关系,此类事件发生不应一方担责,故患者重新做义齿时不再发放新的品质保证卡。为杜绝此类事件再次发生,保障患者权益,口腔科多次与该公司说明情况并转达患者要求,督促厂家尽快处理。 4月12日,该公司经理将新的品质保证卡送二医院口腔科,对2017年3月13日重做的义齿继续保障2年,并在口腔科主任主持下与患者达成一致意见。祝您身体健康!
 
回复时间:2017-04-12
 
  来件人对市二医院回复的评价
满意
 
  其他人评价
满意
基本满意
不满意
0
0

5

 
全瓷牙更换后的质保期
质保无人机今年有补贴没
华祥物业违约不于质保应该找谁?
公用尾部文件