编号:1450763668    状态:已回复
[类别]咨询建议
标题:数字电视的缴费时长???
提交时间:2015-12-22 到期时间:2016-01-04
您好!我的奶奶自从3年前爷爷去世就一直独居在东山花园,以前爷爷在世的时候,家里安装了2台数字机顶盒,一台主机,一台副机,爷爷去世后,奶奶就停了一台,只交了一台主机的费用。每年的年底到第二年的一、二月期间,也就是春节期间,从美国、新西兰以及全国各地的亲戚们要回宜昌来看望奶奶,我奶奶也是我们这个家族目前辈份最高、年龄最大的人。我希望每年的12月到第二年的2月,这3个月能否为她开通3个月的数字电视(指的是另外一台副机),亲戚太多一台数字电视不够看。我致电6911000服务电话,得到的答复是只能是交一年的,不能交3个月。爷爷去世的时候,我叔叔从美国包机回宜昌奔丧,市里领导请他们夫妇吃饭,说宜昌的老人如果有什么困难可以提出来,也希望他作为一个宜昌人,在美国为宣传宜昌做贡献。叔叔也多次希望奶奶到美国去安享晚年,但是,作为一个老宜昌人,奶奶离不开宜昌!希望广电电视部门能够予以考虑。谢谢!
提问者:a**  
 
  三峡广电总台
尊敬的用户,您好! 因您的情况非常特殊,所以您到营业厅办理业务时,请向前台工作人员说明情况,是可以正常办理的。给您带来不便尽请谅解。
 
回复时间:2016-01-04
 
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客服工作人员和我多次联系,圆满的解决了!非常感谢!再次感谢!
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