编号:1294123420    状态:已回复
[类别]投诉
标题:三峡农行为何限制客户转款自由?
提交时间:2011-01-04 到期时间:2011-01-21
我是三峡农行的储户,开通了网上银行,但是在网银转账时受到各种限制,单笔金额不能超过1000元,一天总金额不能超过3000元,我是做生意的,经常需要在网上支付货款,金额也比较大,后来去农行柜台一问,是要买一个U盘,每年要支付150元,才可以把网银的这个限制取消。而其他的银行根本没有这项规定,我认为是农行在变相强制消费,我在网银上转账本来就支付了相关的手续费,为什么还要购买U盘,才能取消这个限制?希望得到有关部门解释。
提问者:月**  
 
 
尊敬的客户,您好!非常感谢您使用我行的电子银行产品,对您以上所提出的疑问,现回复如下:农业银行个人网银证书分为两种,一种是浏览器证书,存储于IE浏览器中,无需证书成本,比较适合有固定上网地点的客户,考虑到浏览器证书和私钥具有可导出、可备份的特点,为控制个人客户IE浏览器证书支付风险,我行对使用IE浏览器证书的网上银行个人客户进行交易限额控制:单笔不超过1000元,日累计不超过3000元。另外一种证书为K宝数字证书,K宝介质中内置了智能芯片,并且有专用安全区来保存证书和私钥,K宝证书私钥不能导出,其安全性能高于浏览器证书,并且没有交易金额的限制,客户可以在营业网点将浏览器证书升级为K宝证书,需要交纳K宝工本费30元,另外我行现在暂未收取个人网银注册客户年服务费。
 
回复时间:2011-06-24
 
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