编号:1379755665    状态:已回复
[类别]咨询建议
标题:农行金融短信扣费为什么没有提醒
提交时间:2013-09-21 到期时间:2013-09-29
今年8月19日我在农行西陵支行开通金融短信业务,营业员要保安同志帮我在农行内柜员机上办理了金融短信提醒,当时机器显示下月扣款。 这次我发现8月20号就扣款2元,9月7日又扣款2元。我又没有接到扣款短信通知,就想问问: 1.我8月19日开通短信不到一个月为什么就有2次扣款,怎么计算的?其他银行都是对次月当日扣款。 2.为什么其他任何银行都有银行短信扣款提醒,而农行扣款后无提醒? 3.希望农行无论有怎样的理由解答,都应该向其他银行及地方小银行学习改进服务工作,因为其他银行做到了。 一位老同志 2013年9月21日
提问者:问**  
 
 
我行短信息注册签约,当月开通次月扣费,扣收时间由总行批量扣收,扣费通知起点金额10元,请提供该客户联系方式和卡号,以便于我行核实和向客户做好解释。谢谢!
 
回复时间:2013-09-23
 
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