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编号：1283992680 状态：已回复 |
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[类别]投诉
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标题：枝江市工商局工作效率盼改进 |
提交时间：2010-09-09 到期时间：2010-09-26 |
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| 我是一名企业业主，这二天去枝江市工商局设在服务中心的办事窗口办变更登记，人很多，但是只有一个人在办公。我连续二天等到下班都没有轮到我。虽然这位在办公的人服务态度很好，但是由于人少，害我们等了这长时间都把事办不出来。
我不知道工商局的领导是怎么安排的，我看那里座位倒是不少，为什么只一个人在办公？不知道是那个窗口只安排了一质量个人还是有人没有上班？不管怎么样，这样的服务对我们的影响很大，我们都很忙，时间是宝贵的，这个损失谁负责？我们公司在别的县市还很少遇到这个情况！
希望政府加强对这样单位的监督指导，不要让小部分单位的不作为影响整个枝江的经济环境。 |
提问者：** |
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| “阳光网友”：你好！
你反映我局在枝江市行政服务中心工作窗口人少一事，我局高度重视，立即制定整改措施，现将情况回复如下：
我局在市行政服务中心设有工作窗口，安排三人在窗口负责市场主体的登记服务工作。9月9日，工作窗口有一名工作人员公休，另一名工作人员有孕在身，突感不适，临时请了病假，致使只有一人在中心工作。接到投诉反映第二天，我局对窗口工作人员进行了调整，新安排一人到服务窗口工作，确保服务窗口现场工作人员不低于2人。感谢你及时向我们提出宝贵意见，同时，因工作疏忽给你工作带来不便深表歉意。在今后工作中，我们认真改进服务质量，提高服务水平，切实为市场主体的发展服好务。 |
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| 回复时间：2010-09-13 |
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