编号:1459942941    状态:已回复
[类别]投诉
标题:宜昌电信不换4G卡,不打发票
提交时间:2016-04-06 到期时间:2016-04-28
因要发票报销,今天下午我去云集路电信营业厅打印发票,被告知现在必须换4G卡了才能打发票,我又来到隆康路电信营业厅,一楼大厅服务台说在二楼柜台打印,叫号到3号柜台,服务人员说,不换4G卡,系统无法打印发票,我说我的手机是苹果5S不支持用4G卡,还有2张附卡是老人在用,也换不了4G卡,对方坚持说没办法打发票,现场我拨打了12345市长热线,服务员才说去服务接待室申请看能不能打,去接待室后顺利打印。宜昌电信的这种做法和服务令人非常不解。
提问者:维**  
 
  市电信公司
经与客户解释沟通,客户表示理解。
 
回复时间:2016-04-15
 
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