编号:1451960762    状态:已回复
[类别]投诉
标题:宜昌数字电视淘宝购买不公
提交时间:2016-01-05 到期时间:2016-01-26
数字电视的领导们 有个建议望你们采纳。我们这些老头儿老太太没得太大的信息量要求,平时就看个基本的300元/年节目。为什么淘宝上有420元/年的购买链接,却没有300元的套餐? 我们为了买个数字电视节目,还要下楼出门赶车,折腾来折腾去。你们就不怕我们达倒啦?就不能做个300元的套餐啊?我们动动手指就能在淘宝上买节目,未必300元就不是钱,你们懒得网上收啊? 不要喊我们的子女跑去买,你们晓得他们也要上班,等他们下班来了,你们的店铺早关门了,不会让我们花钱消费,还要请假扣工资来交钱吧? 沟通从心开始,服务从零做起,我们这帮老头老太太已经跟你们的门店反应过多次了,这个问题一直没解决,不好意思啦,今天上行风热线来投诉你们,不搞好我们还要来滴。
提问者:米**  
 
  三峡广电总台
尊敬的用户,您好! 经核实,300元/年是宜昌市物价局核准的基本视听维护费用,不属于节目套餐,而套餐价格在420元/年及以上的,是公司增值业务范畴,属于市场调节价格,可在淘宝网上办理。如果您确实缴费不便,我们可为您提供上门服务,您只需致电6911000说明情况即可,感谢您对公司的关心和建议,我们会不断提升服务质量,您的满意是我们不懈的追求!
 
回复时间:2016-01-12
 
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