编号:1411997094    状态:已回复
[类别]投诉
标题:言而无信的三峡工行
提交时间:2014-09-29 到期时间:2014-10-21
今年初,三峡工行在宜昌各媒体上大肆宣传办理工行牡丹交通卡的好处,其中有一项是加油优惠:  一、“加油星期一”,即日起至2014年12月31日,每周一持工行牡丹交通卡在宜昌中石油站点刷卡充值加油,即享6.5%返利优惠。具体为:单笔充值1000元,现场加送65元储值金额;单笔充值2000元,现场加送130元储值金额。单卡每天刷卡金额2000元封顶。   二、“加油星期五”,即日起至2014年12月31日,每周五持工行牡丹交通卡在宜昌中石化指定站点刷卡充值加油,即享6.5%优惠。具体为:刷卡5%折扣优惠+1.5%返利充值,单卡每天刷卡金额600元封顶。   后期还将逐步增加优惠洗车、优惠购买保险等更多优惠活动。 广大宜昌的驾驶员兴冲冲地去交身份证、行驶证办理所谓的交通卡,待大家把交通卡都办好了以后,使用一个月不到,银行的优惠就没有了,你自己看看现在是2014年12月31日吗?现在只能在白龙岗和万寿桥每周五早上8点的20个名额可以优惠。20个名额,工行啊工行,你在耍小猫小狗玩呢?你没有这个能力就别开这个口。说的不好听:你就是典型的既想当婊子,又想立牌坊行为!!!你的行为只会遭到大家的唾弃,严重鄙视你作为国有银行的行为,你们言而无信势必会让广大驾驶员坚决抵制!!!!你把大家忽悠到你这里办牡丹牡丹交通卡(属信用卡),银行的办卡数达到一定量以后,这样就可以向上级银行交差了,自己的奖金也可以拿到了,还管你驾驶员加油优惠不优惠,我工行的优惠规定可以朝令夕改,你能拿我怎么办???
提问者:宜**  
 
 
衷心感谢客户对我行工作的关心与支持。工行牡丹交通卡是我行与市公安局交警支队联合发行,用于驾驶员朋友信息管理和方便执法,缴费等多应用的金融IC卡,持有牡丹交通卡可通过工行自助端或个人网银自助查询车辆违章纪录,自助缴纳车辆违章罚款,同时也具有牡丹贷记卡的信用消费,转帐结算等全部金融功能,为答谢客户的厚爱与支持,我行与宜昌中石油和中石化分别开展了"加油星期一""加油星期五"等增值优惠服务,欢迎广大驾驶员朋友积极参与。客户反映的问题是我行牡丹交通卡提供的一项增值服务,不是该卡的必备功能,活动初期我行对所有持卡人加油充值给予了优惠,根据活动安排,从7月18日起,客户持交通卡加油充值优惠活动范围改为前200名,我行在各营业网点和活动加油站进行了公告,并于7月17日在三峡晚报等新闻媒体刊登了活动方案调整公告,由此给广大客户带来的不便,敬请客户谅解和理解。
 
回复时间:2014-10-08
 
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